Polityka zwrotów

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem elektronicznym LAMARO, zwanego dalej "Sklepem".

2. Sklep prowadzony jest przez: Anna Sołtys, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą eLaboo Anna Sołtys, adres siedziby: ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław, NIP: 9161358059, REGON: 021118165, zwaną dalej 'Sprzedawcą'.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@lamaro.pl oraz pod numerem telefonu: +48 455 402 000.

4. Adres głównego magazynu (do zwrotów i reklamacji): ul. Sikorskiego 82, 56-330 Cieszków.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

6. Warunkiem korzystania ze Sklepu i złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

2. Podstrona: Zwroty i Reklamacje

ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Warunki: towar musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

  3. Zwrot produktów wielkogabarytowych: produkt nie może nosić śladów montażu. Koszt transportu zwrotnego ponosi Klient.

  4. Wyłączenia: prawo zwrotu nie dotyczy produktów wyprodukowanych według specyfikacji klienta (na wymiar).

REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@lamaro.

  2. Ważne: Klient ma obowiązek sprawdzić towar przed montażem (ilość, kolor, uszkodzenia).

  3. Reklamacje dotyczące widocznych wad nie będą uwzględniane po zamontowaniu produktu (montaż oznacza akceptację towaru).

  4. Dopuszczalne różnice: Ze względu na charakter produkcji, dopuszczalne są niewielkie różnice w odcieniu, strukturze lub układzie wzoru płyt dekoracyjnych. Zdjęcia na stronie mają charakter poglądowy.

  5. Uszkodzenia w transporcie: Należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Brak protokołu może uniemożliwić uznanie reklamacji transportowej.

3. Podstrona: Polityka Prywatności (RODO)

ADMINISTRATOR DANYCH Administratorem danych osobowych jest Anna Sołtys, LAMARO, ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław.

CELE PRZETWARZANIA

  1. Realizacja zamówień i obsługa konta klienta.

  2. Wypełnienie obowiązków prawnych (faktury, księgowość).

  3. Marketing i newsletter (tylko za zgodą klienta).

TWOJE PRAWA Masz prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawiania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

PLIKI COOKIES Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania reklam. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA (Do pobrania/skopiowania) Adresat: LAMARO, ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław. Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [Nazwa towaru] Numer zamówienia: [Numer] Data odbioru: [Data] Imię i nazwisko: [Imię] Adres: [Adres] Data i podpis (jeśli wersja papierowa).